Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. Informazioni sul venditore
Il sito www.ecolino.it (di seguito il "Sito") è gestito da:
ECO TRADING GOODS S.R.L.
Sede legale: B-dul Iuliu Maniu 7, Corp N, Bucarest, Romania CIF 52185696 Numero di registrazione: J2025053450000
Partita IVA / Codice Fiscale in Italia: 00447429994 Soggetto non residente identificato direttamente ai sensi dell'art. 35-ter del D.P.R. 633/1972 Domicilio fiscale in Italia: Pescara (PE) 65100
Magazzino e indirizzo per i resi: Via Giuseppe Fontecedro snc, Località Poggino, 01100 Viterbo (VT), Italia
Email: admin@ecolino.eu Telefono: [INSERIRE NUMERO DI TELEFONO]
Di seguito indicata come "il Venditore", "noi" o "Ecolino".
2. Definizioni
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo.
Cliente: qualsiasi soggetto che effettui un ordine tramite il Sito.
Prodotti: i beni offerti in vendita sul Sito.
Ordine: la proposta di acquisto inoltrata dal Cliente tramite il Sito.
Contratto: il contratto di vendita a distanza concluso tra il Venditore e il Cliente.
3. Oggetto e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita a distanza dei Prodotti offerti sul Sito e si applicano a tutti gli Ordini effettuati tramite il Sito.
Il Sito è destinato alla vendita al dettaglio a Consumatori. Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito a ordini che, per quantità o natura, appaiano destinati alla rivendita o comunque a scopi commerciali.
Per gli acquisti effettuati da soggetti che non rivestono la qualifica di Consumatore non si applicano le disposizioni dei presenti Termini che attuano il Codice del Consumo, in particolare il diritto di recesso di cui all'art. 10 e la garanzia legale di conformità di cui all'art. 12.
4. Accettazione dei Termini
L'inoltro di un Ordine comporta la piena conoscenza e integrale accettazione dei presenti Termini e Condizioni, nella versione pubblicata sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine.
Il Cliente è invitato a leggere, salvare o stampare copia dei presenti Termini prima di procedere all'acquisto.
5. Prodotti e disponibilità
I Prodotti sono descritti sul Sito con le loro caratteristiche essenziali. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito hanno finalità illustrative e potrebbero differire leggermente dal Prodotto reale per effetto delle impostazioni dei dispositivi di visualizzazione.
La disponibilità dei Prodotti è aggiornata periodicamente ma non può essere garantita in tempo reale. Qualora, dopo l'invio dell'Ordine, un Prodotto risultasse non disponibile, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente e provvederà al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.
6. Prezzi e imposte
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA applicabile.
I prezzi non includono le spese di spedizione, che sono indicate separatamente e comunicate al Cliente prima della conclusione dell'Ordine, nella pagina di riepilogo del carrello.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Al Cliente sarà comunque applicato il prezzo indicato sul Sito al momento dell'inoltro dell'Ordine.
In caso di evidente errore materiale nell'indicazione del prezzo, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'Ordine, dandone comunicazione al Cliente e rimborsando integralmente quanto eventualmente già corrisposto.
7. Conclusione del contratto
La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce invito a proporre.
L'Ordine inoltrato dal Cliente costituisce proposta contrattuale ed è soggetto a conferma da parte del Venditore.
Prima dell'invio dell'Ordine il Cliente visualizza una schermata di riepilogo contenente i Prodotti selezionati, il prezzo unitario e totale, le spese di spedizione, le imposte applicabili e i dati di consegna, e ha la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento.
Il Contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente, all'indirizzo email indicato, la conferma d'ordine contenente il riepilogo delle condizioni essenziali dell'acquisto.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare Ordini incompleti, non correttamente compilati, o provenienti da soggetti con i quali sussistano controversie in essere relative a precedenti acquisti.
8. Metodi di pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento con i metodi indicati nella pagina di checkout, tra cui:
[ELENCARE I METODI EFFETTIVAMENTE ATTIVI, ad esempio:]
- Carta di credito o debito
- PayPal
- Pagamento alla consegna (contrassegno)
[SE È PREVISTO IL CONTRASSEGNO, INDICARE QUI L'EVENTUALE COSTO AGGIUNTIVO. Ai sensi dell'art. 62 del Codice del Consumo, non possono essere applicati costi per l'uso di un determinato mezzo di pagamento superiori a quelli sostenuti dal Venditore.]
I dati di pagamento sono trasmessi attraverso canali cifrati ai prestatori di servizi di pagamento. Il Venditore non ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento del Cliente e non li conserva.
9. Spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate nel territorio italiano [E NEGLI ALTRI PAESI EVENTUALMENTE INDICATI IN FASE DI CHECKOUT].
I termini di consegna indicativi sono di [INSERIRE NUMERO] giorni lavorativi dalla conferma dell'Ordine. In ogni caso, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, la consegna avverrà senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto.
Qualora il Venditore non provveda alla consegna nel termine pattuito, il Cliente lo invita a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato. Se anche tale termine decorre inutilmente, il Cliente ha diritto di risolvere il Contratto e ottenere il rimborso integrale senza indebito ritardo.
Le spese di spedizione sono indicate in fase di checkout prima della conclusione dell'Ordine. [INDICARE EVENTUALE SOGLIA DI SPEDIZIONE GRATUITA.]
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza di quanto ricevuto con l'Ordine. Eventuali danni all'imballo o difformità dovrebbero essere segnalati al corriere e comunicati al Venditore. Tale verifica costituisce una raccomandazione e non pregiudica in alcun modo i diritti del Consumatore previsti per legge.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa al Consumatore nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.
10. Diritto di recesso
10.1 Termine
Il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. In caso di Prodotti multipli ordinati con un solo Ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui è acquisito il possesso dell'ultimo Prodotto.
10.2 Esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, inviata a admin@ecolino.eu.
Il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato ai presenti Termini, ma non è obbligatorio. È sufficiente inviare qualsiasi altra dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza dei 14 giorni.
10.3 Restituzione dei Prodotti
Il Consumatore deve restituire i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.
I Prodotti devono essere restituiti integri e completi di ogni parte e della confezione originale, nella misura in cui ciò sia ragionevolmente possibile.
Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.
I costi diretti di restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore. [MODIFICARE QUESTA FRASE SE IL VENDITORE INTENDE FARSI CARICO DEI COSTI DI RESO. Attenzione: se questa informazione non viene fornita prima della conclusione del contratto, i costi restano per legge a carico del Venditore.]
I Prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO DI RESO. Indicare l'indirizzo effettivo del magazzino resi, non necessariamente la sede legale.]
10.4 Rimborso
Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione di recesso.
Qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello standard e più costoso offerto dal Venditore, saranno rimborsate esclusivamente le spese di consegna standard.
Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In ogni caso il Consumatore non sostiene alcun costo quale conseguenza del rimborso.
10.5 Esclusioni
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, e per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
11. Garanzia legale di conformità
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 170/2021.
Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 mesi da tale momento.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data.
In caso di difetto di conformità il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione. Qualora ciò risulti impossibile o sproporzionato, il Consumatore ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto.
Per far valere la garanzia il Consumatore può contattare il Venditore all'indirizzo admin@ecolino.eu, allegando la prova d'acquisto e, ove possibile, documentazione fotografica del difetto.
La garanzia legale non copre i difetti derivanti da uso improprio, negligenza, normale usura, o da un utilizzo non conforme alle istruzioni fornite.
12. Canali di vendita autorizzati
I Prodotti a marchio Ecolino venduti attraverso il Sito sono prodotti originali distribuiti direttamente dal Venditore.
Il Venditore non è responsabile per prodotti recanti il marchio Ecolino acquistati presso terzi non autorizzati, inclusi marketplace e rivenditori non ufficiali. La garanzia legale di conformità e il diritto di recesso previsti dai presenti Termini si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite il Sito o gli altri canali ufficiali indicati dal Venditore.
13. Uso dei Prodotti
I Prodotti devono essere utilizzati conformemente alle istruzioni riportate sulla confezione e sul Sito.
Le informazioni pubblicate sul Sito relative all'utilizzo dei Prodotti hanno carattere generale e non sostituiscono la verifica da parte del Cliente dell'idoneità del Prodotto alla superficie o all'uso specifico previsto. Si raccomanda di effettuare una prova su una piccola area non visibile prima del primo utilizzo su superfici delicate.
14. Responsabilità
Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità del Venditore per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali, né i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.
Il Venditore non è responsabile per interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità temporanea del Sito dovuti a cause tecniche o a fatti non imputabili al Venditore.
15. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, grafica, loghi, marchi, video e software, sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta del titolare.
Il marchio Ecolino e gli altri segni distintivi presenti sul Sito non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
16. Dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.
Le modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati sono descritte nell'Informativa sulla privacy, disponibile sul Sito e parte integrante dei presenti Termini.
17. Reclami e risoluzione delle controversie
Eventuali reclami possono essere inoltrati all'indirizzo admin@ecolino.eu. Il Venditore si impegna a fornire riscontro senza indebito ritardo.
Il Consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti. L'elenco degli organismi ADR notificati alla Commissione europea è consultabile all'indirizzo https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Per le controversie transfrontaliere, il Consumatore può rivolgersi alla Rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net) e, per l'Italia, al Centro Europeo Consumatori Italia.
[INDICARE SE IL VENDITORE ADERISCE O MENO A UN ORGANISMO ADR SPECIFICO. L'obbligo informativo previsto dalla Direttiva 2013/11/UE resta in vigore.]
Si precisa che la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) è stata dismessa in data 20 luglio 2025 a seguito dell'adozione del Regolamento (UE) 2024/3228.
18. Forza maggiore
Il Venditore non è responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni dovuto a cause di forza maggiore o a eventi imprevedibili e al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali a titolo esemplificativo calamità naturali, scioperi, provvedimenti delle autorità, interruzioni prolungate delle reti di telecomunicazione o dei servizi di trasporto.
19. Modifiche ai Termini
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche sono efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicano esclusivamente agli Ordini inoltrati successivamente a tale pubblicazione. Agli Ordini già inoltrati si applicano i Termini vigenti al momento dell'invio.
20. Legge applicabile e foro competente
Il Contratto è regolato dalla legge italiana.
Ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I), il Consumatore beneficia in ogni caso della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del Paese in cui risiede abitualmente.
Per le controversie con Consumatori residenti in Italia è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
Il Consumatore residente in un altro Stato membro dell'Unione Europea può, ai sensi del Regolamento (UE) n. 1215/2012, promuovere l'azione dinanzi agli organi giurisdizionali del proprio Stato di residenza.
21. Disposizioni finali
L'eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non comporta la nullità delle restanti disposizioni, che restano pienamente valide ed efficaci.
La mancata contestazione da parte del Venditore di eventuali inadempimenti del Cliente non costituisce rinuncia a far valere i propri diritti.
I presenti Termini sono redatti in lingua italiana.
ALLEGATO — MODULO DI RECESSO TIPO
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario:
ECO TRADING GOODS S.R.L. Partita IVA 00447429994 Email: admin@ecolino.eu
Indirizzo per la restituzione dei prodotti: Via Giuseppe Fontecedro snc, Località Poggino, 01100 Viterbo (VT), Italia
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): _______________________
Nome del/dei consumatore(i): _______________________
Indirizzo del/dei consumatore(i): _______________________
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): _______________________
Data: _______________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.